サポート

All Gather CRMを安心してご利用いただくために全ての社員が一丸となって、製品サポートのプロがお客様からのお問い合わせに対応します。

情報共有

操作に関するお問い合わせからお客様に最適な活用方法まで、幅広くサポートできるよう、専任サポートスタッフ全員で「お客様のご要望に応じたきめ細かなサポート」を追求・共有し、お客様を全力でサポートいたします。

解決力

私たちはCRMを取り扱っている企業として恥じないよう、お客さまからのサポート依頼に対し、専任のサポートスタッフが、的確に・スピーディーに、そして効率よく対応していきます。また、ソリッドオンラインサポートシステムにより、お客様を24時間いつでもサポートいたします。

コミュニケーション

お客様のサポート依頼によく耳を傾け、お客様ひとりひとりと向き合い、同じ目線・気持ちになって考え、お客様を主体でサポートいたします。

対応力

お客様にスキルの高い、柔軟なサポート対応ができるよう、過去のサポート対応履歴を踏まえ、サポート依頼に対し、豊富な知識と経験のある専任スタッフがお客様が納得のいくまでサポートします。