【解決済】「All Gather Cloudサービス」動作遅延障害情報
「All Gather Cloudサービス」において動作遅延の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
■対象サービス
All Gather Cloudサービスにおいて以下の製品をお使いのお客様
・All Gather CRM Lite
・All Gather CRM Standard
・All Gather CRM Professional
・All Gather CRM Enterprise
■障害発生期間
2024年1月29日（月）11:55～12：19
■障害内容
一部のお客様において、対象サービスにつながりにくい状態が発生しておりました。
現在は復旧しております。
■障害の原因と対応
共有プランをお使いのお客様において、トラフィック増加によりサーバー処理及び回線にボトルネックが生じたことにより、応答速度が低下する事象が発生しておりました。
トラフィック分散のチューニングを行い、本事象が改善したことを確認しました。
■お問い合わせ
本件に関してご不明な点がございましたら、以下お問い合わせフォームよりお問い合わせください。